Terugzenden.

Wil je je bestelling retourneren? Dit kan je eenvoudig zelf doen via account.vettepet.be. Daar kan je je bestellingen terugvinden en een retour aanvragen.

Je hebt het recht om een product binnen dertig dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De termijn van herroeping bedraagt dertig dagen vanaf de dag waarop jij of een door jou benoemde derde, die niet de transporteur is, het laatste artikel in bezit heeft gekregen.

Om het recht op herroeping uit te kunnen oefenen, dien je ons door middel van een duidelijke verklaring via e-mail over jouw besluit om deze overeenkomst te herroepen, te informeren.

Voor de inachtneming van de herroepingstermijn is het voldoende als je de mededeling over het uitoefenen van het herroepingsrecht voor het verstrijken van de herroepingstermijn instuurt.

GEVOLGEN VAN DE HERROEPING

Als je deze overeenkomst herroept, dienen wij alle betalingen die wij van jou hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten, onmiddellijk en uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop de mededeling over het herroepen van deze overeenkomst bij ons binnenkwam, terug te betalen. Wij kunnen terugbetaling weigeren totdat we de goederen hebben terugontvangen, of tot het moment dat je hebt aangetoond dat de goederen zijn teruggestuurd, afhankelijk van de vraag waarvan het eerst sprake was.

Je dient de goederen onmiddellijk maar in ieder geval binnen dertig dagen vanaf de dag dat je ons in kennis hebt gesteld van de herroeping van de overeenkomst, aan ons terug te sturen of af te geven. De termijn is aangehouden indien je de goederen voor het verloop van de termijn van dertig dagen verstuurt.

Je dient alleen een eventueel waardeverlies van de goederen te vergoeden, als dit waardeverlies terug te voeren is op een niet-noodzakelijke controle van de toestand, eigenschappen van het product.